[울산뉴스투데이 = 강희영 기자] 울산 울주군이 최첨단 음성인식기술을 접목한 '말로 거는 전화시스템 1636'을 도입, 운영한다.

17일 군에 따르면, 정부3.0 국민맞춤서비스 사업의 일환인 1636시스템은 기존 최소 7자리 전화번호를 눌러야 군청 대표전화와 연결, 민원업무 서비스를 받을 수 있었다.

그러나 17일부터는 전국 어디서나 국번 없이 1636을 누르면 '울주군청', '울산 울주군청', '울주군' 하나만 말해도 즉시 군 대표전화로 연결, 민원업무를 연결할 수 있게 됐다.

1636을 누르면 평일에는 군청 교환상담원, 휴일 및 야간에는 당직실로 전화가 연결된다. 군은 내년에는 읍·면사무소 및 사업소 등으로 서비스를 확대해 나갈 계획이다.

군 관계자는 "1636시스템 도입으로 기존 최소 7자리를 눌러야 하는 불편함이 없어졌다"며 "시각장애인이나 노약자가 쉽게 사용할 수 있어 민원 편의성 향상에 기여할 수 있을 것으로 기대한다"고 말했다.