[울산뉴스투데이 = 강희영 기자] 현대·기아차가 중국 정비 부문 고객만족도 평가에서 상위권에 동반 진입했다.

현대·기아차는 지난달 31일 자동차 시장조사 업체 제이디파워(J.D.Power)가 발표한 '2015 중국 정비 만족도 평가(CSI, Customer Service Index)'에서 전체 58개 일반브랜드 가운데 현대자동차가 2위, 기아자동차가 4위를 기록했다고 2일 밝혔다.

현대차는 1000점 만점에 794점을 기록, 1위인 둥펑시트로엥(804점)에 이어 2위에 올랐으며, 기아차는 776점으로 작년과 동일한 4위를 기록했다.

이에 따라 현대·기아차는 지난 2013년부터 3년 연속으로 양사 모두 5위권에 진입했다.

특히, 현대차는 제이디파워의 '2015 중국 판매 만족도 평가'가 처음 시작된 지난 2000년 이후 역대 최고점으로 2년 연속 1위에 오른 데 이어, 이번 평가에서도 작년보다 3계단 상승한 2위에 올랐다.

한편, 올해로 15회를 맞이한 '정비 만족도 평가'는 중국 시장에서 각 업체의 정비 서비스 전반에 대해 평가하는 지표로, ▲ 고객 응대 ▲ 정비 인력 ▲ 딜러 시설 ▲ 정비 후 차량 인도 ▲ 서비스 품질의 5개 항목으로 구성돼 있다.