울산 울주군 로고. (사진출처=울산 울주군 홈페이지)
[울산뉴스투데이 = 이소영 기자] 울주군보건소(소장 정진근)는 지난 5월부터 시행하고 있는 코로나19 백신 사전예약 콜센터를 확대 운영한다.
콜센터에서는 예방접종 절차, 예약 방법 및 접종기관 안내, 백신 정보, 예방접종 후 이상 반응 대응 요령, 접종 후 인센티브 제공 등 코로나19 예방접종에 대한 궁금증과 불편사항을 안내하고 있다.
지난 5월 6일부터 6월 3일까지 온라인 사전예약이 어려운 60세 이상 고령층 대상으로 코로나19 백신 전화 예약 전용 콜센터를 운영했으며, 콜 센터 상담은 총 1만 6천 561건으로 하루 평균 828건을 기록했다. 사전예약 콜센터 운영 결과 사전 예약 뿐만 아니라 백신 정보, 접종에 대한 불안감 호소 등 다양한 민원상담이 폭주했다.
현재 60세 이상 고령층 접종이 실시되고 있으며 예방접종 후 이상 반응에 대한 문의가 급증하고 있다. 또한 하반기에는 전 국민 접종이 시작됨에 따라 군민들의 문의는 지속적으로 증가하고 있다. 이에 울주군보건소는 직원 3명에서 6명으로 늘려 콜센터의 기능을 확대 운영하기로 했다.
콜센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 상담 전화는 ☎204-2862~2867 이다.
울주군 관계자는“콜센터 확대 운영으로 군민의 백신에 대한 궁금증을 해결하고 원활한 백신접종을 위해 불편함이 없도록 최선을 다하고 군민들의 백신접종 참여를 높여 집단면역 형성으로 일상 회복을 앞당길 수 있도록 만전을 다하겠다”고 말했다.
