[울산뉴스투데이 = 정진혁 기자] 울산남구도시관리공단은 23일 공단 본부 제1회의실에서 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 제9기 고객모니터 위촉식을 가졌다.

총 12명으로 구성된 고객모니터는 공단 시설물을 실제로 이용하는 고객들로, 내달부터 10개월간 공영주차장을 비롯해 남구국민체육센터, 고래문화마을, 고래박물관 등 교통·체육·문화 3개 분야 15개 사업에 대한 모니터 업무를 수행하게 된다.

도시관리공단은 고객모니터를 통해 다양한 의견을 수렴해 효율적인 시설물 관리와 발전적인 시책을 추진할 계획이며 지난해에는 총 124건의 의견 중 71건을 시행해 57%의 반영률을 나타냈다.

서진석 남구 도시관리공단 이사장은 "고객모니터는 고객의 관점에서 의견을 제시하고 다양한 해결방안을 제안해 공단 발전에 많은 도움이 된다"며 "올 한해 적극적인 활동을 부탁한다"고 말했다.

한편, 남구 도시관리공단은 지난 2008년부터 매년 고객모니터를 위촉해 직원의 친절도, 시설의 안전성·편의성·관리실태 및 프로그램 운영의 적정성, 다양한 아이디어 등을 접수하고 반영했다.