▲ 전문CS강사인 배정희 강사를 초청해 직원 CS교육을 실시하는 울산뉴스투데이

[울산뉴스투데이 = 김인영 기자] '사회적 가치 실현하는 기업, 친절부터….' 전국 최초의 사회적 언론인 울산뉴스투데이(국장 배준호)는 19일 배정희 춘해대학교 외래교수를 초빙해 직원 CS교육을 실시했다.

오전 10시부터 1시간 가량 진행된 이번 CS교육은 울산뉴스투데이 직원들의 역량 및 자기판단 고취, 고객을 대하는 친절한 태도와 전화 안내 서비스 등을 교육하기 위한 자리였으며, 울산뉴스투데이 전 직원이 참여했다.
 
이날 교육에서는 배정희 교수는 시각·청각·언어가 첫인상에 미치는 영향, 전화예절 등에 설명했으며 울산뉴스투데이 임직원들은 배운 내용을 직접 실습하면서 친절을 몸에 익혔다.
 

▲ 이미지메이킹, 비즈니스매너, 대화법 등 의사소통에 관해 직원 모두 이야기해보는 자리를 가지고 있다.

배정희 교수는 “한달에 한 번씩은 자신의 관심사가 바뀌기 마련” 이라며, “CS교육은 그 자체로 중요하지만, 본인의 관심도와 자기판단이 중요하다. 친절은 자신의 상태를 잘 알 때 나온다” 고 말했다.

한편 배정희 교수는, 전문 CS강사로 사회복지학 박사과정을 밟고 있으며, 심리상담가, 자원봉사 교육 코디네이터, 요양보호사 교육원 강사, 서라벌•춘해대학교 외래교수로 활동하고 있다.