[울산뉴스투데이 = 한마음 기자] 울산 중구도시관리공단(이사장 강천수)은 23일 오전 11시 공단 회의실에서 고객모니터요원 13명이 참석한 가운데 평가회를 개최했다.

이날 평가회는 강천수 이사장은 회의를 주관하면서 한 해 동안 고객모니터요원의 적극적인 활동으로 공단에서 운영하는 사업장의 고객응대와 서비스 질이 많이 향상됐으며, 앞으로도 고객이 직접 공단 운영에 참여할 수 있는 자리를 지속적으로 마련하겠다고 약속했다.

평가회는 인사말과 우수모니터요원 시상, 고객모니터요원 활동결과 보고, 질의응답 순으로 진행됐다.

고객모니터요원은 2017년 활동과제로 직원 전화친절도 조사와 공단에서 운영하는 사업장의 환경정비 상태, 근무자 친절도를 점검해 전체 31건의 제안사항 가운데 24건을 조치 완료하는 등 고객만족도 향상을 위해 노력했다.