[울산뉴스투데이 = 강현아 기자] 울산 남구는 가장 친절한 구청을 만들기 위해 지난 27일 음악을 통한 색다른 소통 및 토크 콘서트 형식의 '2016 하반기 전 직원 감성친절교육'을 실시했다고 28일 밝혔다.

남구에 따르면 지난 상반기에는 기존 전달식 교육을 탈피해 '불만고객 내 편 만들기 프로젝트'라는 주제로 민원 업무 중 흔히 발생하는 사례를 직원들이 직접 연기하는 상황극 교육을 진행해 직원들의 공감을 이끌었다.

이번 하반기 친절교육도 상반기에 이어 팝페라 토크와 공연이라는 새로운 방식의 교육으로 진행됐다.
 
스트레스 해소법과 효과적인 불만민원 응대(예방 및 완화)기법 등에 대한 강연과 함께 강연 사이사이에 팝페라 가수이자 음악전문강사인 최의성 강사의 공연이 이어졌다.

서동욱 남구청장은 "12월 마지막 주 음악과 함께하는 감성친절교육이 업무와 잦은 민원으로 지친 직원들에게 작은 위로가 되길 바란다"며 "부드럽고 긍정적인 친절 마인드를 형성해 남구 내 친절 문화가 정착되는 계기가 되고 방문하는 고객에게 한 층 더 다가가는 친절서비스가 제공되기를 기대한다"고 말했다.