[울산뉴스투데이 = 박주미 기자] 정부가 제품의 가치를 높이기 위한 서비스 디자인을 활용해 고령화, 인터넷‧게임 중독, 성범죄 등의 사회문제를 해결하는 연구개발을 추진한다.
 
산업통상자원부(장관 윤상직)는 ‘서비스디자인을 활용한 사회문제해결형 연구개발(R&D )다부처협력 공동시범사업’의 착수보고회를 21일 열고, 앞으로 5년간 총 60억 원을 투자해 연구개발을 시작한다고 20일 밝혔다.
 
사업에는 (주)디맨드 등 7개 기관(고령자 자립생활 지원), (주)바이널 등 3개 기관(인터넷‧게임 디톡스), (주)디자인비엔알 등 4개 기관(성범죄예방 사회안전망 구축)이 참여했다.
 
서비스디자인은 정책 수요자가 문제를 겪으며 느낀 경험과 감성 등을 정밀하게 분석해, 수요자가 실제 필요로 하는 맞춤형 서비스와 디자인 등을 개발하는 디자인 방법론이다.
 
사회문제 해결을 위한 과학기술 위주 연구개발은 자칫 제조‧공급 중심으로 흘러가기 쉬워, 수요자가 실제 필요로 하는 민감한 요구사항을 놓칠 수 있다.
 
이에 산업부는 기존 과학기술적 접근과 함께 ‘서비스디자인’이라는 차별화된 접근방법을 적용하기로 했다.
 
또 이번 사업의 조기 성과 창출 및 확산을 위해, 올해 안에 제품 및 서비스의 원형과 사업화 전략을 개발하고 이에 대한 지속적인 수정‧보완을 통해 완성도를 높이기로 했다.